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Kennen Sie schon meine herausgebrachten Bücher & Publikationen?
Gemeinsam mit meinem Kollegen York Florin stelle ich den Status Quo zu dynamischem Pricing vor.
Meine These dabei: Eine dynamische Preisgestaltung ist unternehmensgrößen- und branchenunabhängig. Selbst bei kleinen Unternehmen sind hohe Zugewinne möglich! Daher sollte Dynamic Pricing viel häufiger zum Einsatz kommen.
In diesem Buch gehe ich auf die Megatrends der Digitalisierung ein, zeige Strategien für die digitale Transformation auf, nenne Auswirkungen der Digitalisierung auf die Unternehmenskultur und gehe auf Markenführung in digitalen Welten ein.
In einem weiteren Buch dieser Reihe“, spreche ich über das Thema Frauen in Führungspositionen und zeige außerdem ein Gesamtkonzept für die Frauenförderung aus Unternehmenssicht auf.
Ein weiteres Werk liefert praxisnahe Methoden und Analyseverfahren in der modernen Marktforschung, bei der ich mit meinen Co-Autoren auf die neuesten Entwicklungen im Bereich der Marktforschungsmethoden eingehe. Darunter statistische Verfahren, Konsumentenverhalten und Kundenanalyseinstrumente.
Auflistung meiner veröffentlichten Publikationen
In Unternehmen fehlt oft eine integrierte Kundensicht über alle Touchpoints. Eine Customer Data Plattform – kurz CDP – soll Datensilos überbrücken und Omni-Channel-Marketing ermöglichen. Hier geht’s zum vollständigen Artikel.
Viele Unternehmen bemühen sich zu spät um ihre Kunden. Frühere Anstrengungen steigern nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern sparen auch Geld. Hier geht’s zum vollständigen Artikel.
Jörg Reinnarth, Chef der Cintellic Consulting Group, über dumme Algorithmen, kluge Kommunikation und die Grenzen des Textminings bei meckernden Kunden. Hier geht’s zum vollständigen Artikel.
Wie Kundendaten effektiv gepflegt, kontrolliert und strukturiert werden können, damit sie zum Erfolg des Unternehmens beitragen, erklärt Dr. Jörg Reinnarth, Experte für Datenanalyse und Cross-Channel-Kundenmanagement bei der Cintellic Consuting Group. Hier geht’s zum vollständigen Artikel.
Digitales Kundenmanagement in der Versicherungsbranche bringt Verbesserungen in Sachen Umsatz, Kosteneffizienz und Kundenzufriedenheit. Doch wird die Kundenansprache in der Versicherungsbranche längst noch nicht konsequent digitalisiert und wertorientiert gestaltet, obwohl die Technologie dafür vorhanden ist. Versicherungen, die auf ein wertorientiertes digitales Kundenmanagement verzichten, gehen jedoch bis zu 20 Prozent des potenziellen Umsatzes verloren. Das zeigt der CINTELLIC Markt-Check für die Versicherungsbranche. Hier geht’s zum vollständigen Artikel.
Um CEOs, CMOs und CSOs aufzuzeigen, was in den nächsten Jahren rund um Kundenansprache und CRM auf sie zukommt, erläutert Dr. Jörg Reinnarth, Experte für CRM, Kundendialog & Trendforschung für die Cintellic Consulting Group, die CRM- und Direktmarketing-Trends 2020. Die Ergründung der wesentlichen Trends basiert dabei auf einer schrittweisen Betrachtung – von den globalen Entwicklungen, die für CRM und Direktmarketing relevant sind, über die daraus resultierenden Veränderungen bis hin zu konkreten Beispielen. Hier geht’s zum vollständigen Artikel.
Die letzte IFA in Berlin hat es wieder gezeigt: Das Internet der Dinge (auch: Internet of Things, IoT) ist einer der Megatrends der heutigen Zeit, der Einfluss auf alle Lebens- und Geschäftsbereiche nehmen wird. Hier geht’s zum vollständigen Artikel.
Einen deutlich höheren Reifegrad der CRM-Projekte in deutschen Konzernen und Mittelständlern und eine Änderung der CRM-Ansätze stellt die Cintellic Consulting Group fest. Geschäftsführer Dr. Jörg Reinnarth erläutert drei Trends für Customer Relationship Management und digitales Marketing 2015. Hier geht’s zum vollständigen Artikel.
Das Beratungshaus Cintellic Consulting Group verzeichnet einen deutlich höheren Reifegrad der CRM-Projekte in deutschen Konzernen und Mittelständlern. Folgende Trends zeichnen sich für die Themen CRM und digitales Marketing in 2015 ab. Hier geht’s zum vollständigen Artikel.
Der Weg zum Kunden führt mittlerweile zunehmend über seine Beziehungen zu anderen Menschen. Daher liegt der neue Hebel im Kundendialog in der aktiven Kundenbegeisterung. Neben Next Best Offers gilt es nun, Next Best Experiences zu designen. Hier geht’s zum vollständigen Artikel.
Da Produktzyklen kürzer werden und man sich an neue Gegebenheiten immer schneller anpassen muss, ist es für den CMO (Chief Marketing Officer) wichtig, die Prozesse im Marketing optimal im Griff zu haben. Das Interview mit Dr. Jörg Reinnarth zeigt, dass man sich mehr denn je fragen muss, wo und wie man sein Marketing-Budget am sinnvollsten investiert. Hier geht’s zum vollständigen Artikel.
© Dr. Jörg Reinnarth - Experte für Marketing Automation